Support

Aqui estão os tópicos mais comuns de suporte, mas caso nenhum deles seja útil, você pode abrir um chamado através do seu dashboard no menu lateral esquerdo OPÇÕES / AJUDA.

Account

1. Como vincular a minha conta do Whatsapp Business?

  • Clique aqui para fazer login na Meta Whatsapp Business. Você pode entrar com seu perfil do Facebook.
  • Conceda as permissões de acesso para nosso aplicativo Dashify da organização Ahcom Tecnologia Virtual Ltda.
  • Será necessário fazer o processo de verificação da sua empresa na meta (caso ainda não tenha sido feito).

2. Como recuperar minha senha?

  • Acesse https://dashify.net/pt/
  • Clique em em "recuperar senha"
  • Preencha seu e-mail e clica em RECUPERAR
  • Acesse seu e-mail e siga as instruções enviadas

3. Como excluir minha conta?

  • Faça login no seu dashboard
  • Depois de logado, acesse https://dashify.net/pt/users
  • Clique no seu usuário, depois clique em abrir
  • Clique no ícone de exclusão no canto superior direito econfirme a operação.

Após a exclusão ser confirmada, seus dados privados serão excluídos da nossa base de dados.

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Resposta da central de ajuda

Como emitir uma NFS-e pelo Dashify?

Antes da primeira nota, faça a configuração descrita em "Como configurar a emissão de NFS-e da minha empresa no Dashify?". Depois, cada nota leva poucos passos: 1. No painel, abra Gestão > Faturamento e clique em Novo. 2. Escolha o emissor e o cliente (os dados do tomador são copiados do cadastro do cliente), a competência, a descrição e o valor. Os códigos do serviço vêm do emissor; preencha só se a nota for diferente. 3. Salve. Ao lado do formulário aparece o painel "Emissão da NFS-e". 4. Clique em Emitir e carregue o certificado A1 (.pfx) com a senha. O arquivo é aberto só no seu navegador. 5. Confira o número da DPS e o ambiente (em produção a nota tem valor fiscal) e confirme. 6. Com a nota emitida, use "Baixar PDF" (no modelo da prefeitura, com o logo do projeto quando houver um cadastrado em Backoffice > Web > Mídias com o tipo Logo) e "Baixar XML" (a NFS-e autorizada) para enviar ao cliente. Se a transmissão cair no meio, emita de novo: o Dashify consulta a prefeitura antes e recupera a nota se ela já tiver sido gerada, sem duplicar.
Conteúdo de suporte Dashify