Support

Aqui estão os tópicos mais comuns de suporte, mas caso nenhum deles seja útil, você pode abrir um chamado através do seu dashboard no menu lateral esquerdo OPÇÕES / AJUDA.

Account

1. Como vincular a minha conta do Whatsapp Business?

  • Clique aqui para fazer login na Meta Whatsapp Business. Você pode entrar com seu perfil do Facebook.
  • Conceda as permissões de acesso para nosso aplicativo Dashify da organização Ahcom Tecnologia Virtual Ltda.
  • Será necessário fazer o processo de verificação da sua empresa na meta (caso ainda não tenha sido feito).

2. Como recuperar minha senha?

  • Acesse https://dashify.net/pt/
  • Clique em em "recuperar senha"
  • Preencha seu e-mail e clica em RECUPERAR
  • Acesse seu e-mail e siga as instruções enviadas

3. Como excluir minha conta?

  • Faça login no seu dashboard
  • Depois de logado, acesse https://dashify.net/pt/users
  • Clique no seu usuário, depois clique em abrir
  • Clique no ícone de exclusão no canto superior direito econfirme a operação.

Após a exclusão ser confirmada, seus dados privados serão excluídos da nossa base de dados.

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Resposta do centro de ajuda

Como o administrador do Microsoft 365 autoriza o Dashify Studio a acessar o Outlook?

Para liberar o acesso da conta corporativa do Outlook no Dashify Studio, o administrador do Microsoft 365 deve conceder o consentimento para toda a organização. 1. Abra o link oficial de consentimento administrativo da Microsoft: https://login.microsoftonline.com/organizations/adminconsent?client_id=d4e28dc5-f3dd-491f-a1af-85d87d110b79 2. Entre com uma conta administrativa do mesmo tenant Microsoft 365 da empresa. A conta precisa ter uma função autorizada a conceder consentimento para aplicativos. 3. Confirme que o aplicativo exibido é o Dashify Studio, revise as permissões de e-mail solicitadas e selecione Aceitar para aprovar o acesso em nome da organização. 4. Depois que a Microsoft confirmar a autorização, peça ao usuário para voltar ao Dashify Studio, clicar novamente em Conectar com Microsoft e concluir o login com a conta corporativa. Se a empresa utiliza o fluxo de solicitações do Microsoft Entra, o administrador também pode acessar https://entra.microsoft.com e seguir: Entra ID > Aplicativos empresariais > Solicitações de consentimento do administrador > Minhas pendências. Em seguida, deve selecionar a solicitação do Dashify Studio, revisar as permissões e aprovar. Se a tela continuar mostrando uma solicitação pendente, confirme que a aprovação foi feita no tenant da empresa e para o aplicativo Dashify Studio com o Application ID d4e28dc5-f3dd-491f-a1af-85d87d110b79. Depois, tente a conexão novamente em uma nova janela do navegador.
Conteúdo de suporte Dashify